Frequently asked questions about the online shop
The package is fully insured by UPS shipping, so you will not incur any costs if the package is lost.
Der Rabattcode ist 6 Monate ab Kaufdatum der CAESAAR Box gültig.
Here you can find our shipping/delivery conditions.
Yes, worldwide insured transport of valuables is possible.
Aus hygienischen Gründen können CAESAAR Boxen oder Einzelne Abfüllungen weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, sobald sie versandt wurden. Die Duftproben werden individuell für dich angefertigt und sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der volle Wert, den du für die Box bezahlt hast, bleibt aber vollständig auf den Kauf eines Flakons anrechenbar, wenn du dich für einen der getesteten Düfte entscheidest. Bei Beschädigung im Versand kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos der beschädigten Box.
Standard delivery: After you place your order, it usually takes 3-4 working days for your package to arrive.
Bottlings: If your order includes bottlings, please note that we bottle these products in-house, so it may take up to 14 days for your package to reach you.
Mixed orders: If your order contains both bottlings, watches or other products with different delivery times, the longest delivery time will always apply to the entire order. This means that your order will not be shipped until all products are ready.
Incorrect information: Please make sure that your delivery address is correct. If the information is incorrect, the package will be returned to Caesaar & Co.
We will provide you with a tracking ID via email so you can easily track your order.
For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may arise in individual cases, such as costs for the transfer of money by credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g. customs duties).
Ja, für besonders hochpreisige oder exklusive Düfte erheben wir einen Premiumaufschlag von 5€, 10€ oder 15€ pro Probe, je nach Wert des Duftes. Diese Aufschläge sind notwendig, um dir auch Zugang zu außergewöhnlich kostspieligen Kreationen bieten zu können. Wichtig: Der Rabattcode entspricht immer dem vollen Betrag, den du für die Box bezahlt hast. Beispiel: Wenn du für deine Box mit Premium-Düften insgesamt 75€ (Basis 50€ plus 25€ Aufschläge) bezahlt hast, erhältst du einen 75€ Rabattcode für deinen Flakonkauf.
Jede Duftprobe in deiner CAESAAR Box oder Einzelne Abfüllungen werden mit größter Sorgfalt direkt aus den Original-Flakons abgefüllt. Wir verwenden dafür ein präzises Verfahren mit speziellen Spritzen, das die absolute Reinheit und Qualität des Duftes garantiert. Die Abfüllungen erfolgen in hochwertige Glas-Violen, die den Duft optimal bewahren und dir ein authentisches Testerlebnis ermöglichen. Dieser aufwendige Prozess stellt sicher, dass du den Duft genau so erlebst, wie er vom Parfümeur kreiert wurde.
Ungeöffnete Düfte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Leider können wir aus hygienischen Gründen keine geöffneten Düfte zurücknehmen. Deshalb bieten wir die CAESAAR Box oder Einzelne Abfüllungen an - damit du vor dem Kauf testen kannst!
Ja, alle von CAESAAR verkauften Düfte sind 100% original und werden direkt von autorisierten Händlern oder den Marken selbst bezogen. Wir garantieren die Echtheit jedes Produkts, das wir verkaufen.